四大探长

截至目前，途牛客户“导游服(fú )务”满意度为95%。

据介(jiè )绍，作为国内在线休闲旅游市场领先(xiān )企业(yè )，途牛合作(zuò )供(📭)应(yīng )商超过1.65万家，产品SKU数超过220万，在为消(xiāo )费者(zhě )提供跟团游(yóu )、自(zì )助游、机票、酒店(📵)、门票等常规(guī )产品(pǐn )的同(tóng )时，还通过(guò )定制游、旅拍等差异化产品全面满足(zú )用户(hù )多元(yuán )化的出游需(xū )求。

在优化导游服务、加大产品直采(cǎi )比例(lì )、建立自营地接(jiē )等基础上，产品上线满意度标(😖)准的提(tí )升，将进一步为(wéi )客户(hù )的放心消费保驾护航，有效提升(shēng )客户(hù )体验(yàn )，同时更(🤤)将(jiāng )不断(duàn )提升途牛的核心竞争力。

(根据网(wǎng )络直(zhí )播文(wén )字整理)

从产(chǎn )品源头到服务过程 全面促进满意度提(tí )升

未(wèi )来，途牛将持续(xù )关注产品和服务质量的提升，以更优(yōu )质的(de )客户体验，继续(xù )践行“让(😻)旅游更简单”。

第一，从“三优(yōu )先”快速兑(duì )现真(zhēn )金白银方面入手。

在优化导游服(fú )务、加大(🛥)(dà )产品直采比(bǐ )例、建立自营地接等基础上，产品上(shàng )线满(mǎn )意度(dù )标准的提升(shēng )，将进一步为客户的放心消费保驾护(hù )航，有效提升客户体(tǐ )验，同时更将不断提升途牛的核心竞(jìng )争力(lì )。

通过“三个一(yī )律(🤖)”的举措，形成了“一处失信、处(chù )处受(shòu )限”的震慑(shè )效应(yīng )，也推动营造了全民守法、人人(🧛)(rén )守信(xìn )的社(shè )会氛围。

其(qí )中，2019年将推出18款车型，并将率先引入(rù )通用(yòng )新一(yī )代全球车型(xíng )系列。