铁达尼号

截(🔆)至(Ⓜ)目前，北京、内(nèi )蒙古、黑龙江等28个(gè )省(shě(🤪)ng )级(🐻)检察院纷纷下(🆑)发(🎳)(fā )通(tōng )知，要求树立以人民为中心的工作理(♟)念(🎲)，健全工作机制(🥟)，制(♎)定切实可(kě )行的措施落实(🍓)信访(fǎng )答(dá )复工(🎁)作(🔖)，让人民群(qún )众(zhòng )切实感受到检察机(jī )关(guā(🐰)n )的(🍻)司法温度。

已有(➿)(yǒ(👉)u )的(de )积压信件可以加派人手集中处理，那么，新(☔)收(🈁)到(dào )的来访信(💛)件(🥁)会不会(huì )形(xíng )成新的积压？如何(hé )落(luò )实(✊)张(💊)军检察长“要(yà(🔟)o )更(❇)(gèng )多用脑、用智慧去(qù )处(chù )理”的要求，从机(🐰)制(👁)上避免再次形(🥘)成(😹)积压？徐向春对此思虑良(🏴)久。

受(shòu )理类回复(😡)、(🧢)补充材(cái )料(liào )类回复、转办类回(huí )复(fù )…(💠)…(🤵)为实行规范化(🐹)(huà(🕒) )答(dá )复，第十检察厅研(yán )究(jiū )制定了统一答(🐘)复(🐎)模板，需要来信(🚡)人(📐)补充材料的，将补充材料的详细(xì )目(mù )录及(😇)最(💰)高检通讯地(dì(🍤) )址(🦃)(zhǐ )等一并告知来信人(rén )；对于不属于最高(👆)检(🎓)(jiǎn )管(guǎn )辖的涉(🔃)法(🍄)涉诉案件，明确告知信件转(🌔)送去向，并告知来(🛳)信(🌘)人与有管辖(xiá )权的检察院联系……记者发(🚕)现(🔢)，在答复(fù )模(mó(👿) )板(♎)中，普遍采用了(le )群(qún )众容易接受的语言(yán )和(😶)(hé(📜) )用词。

自2018年7月至(🤔)12月(👵)底，尽管第十检察厅来信办理(lǐ )处工作人员(🍻)加(⏭)班加(jiā )点(diǎn )满(📡)负(🏸)荷工作，但答(dá )复(fù )的信件数量仍然有(yǒu )限(🥙)(xià(🍑)n )，仅占同期来信(🖍)总(zǒng )量(liàng )的15.1%，与实现“件件有(yǒ(🍟)u )回复”的目标存在(📪)较(🧕)大差距，怎么办？

在处理群(qún )众来信过程中(🥦)，最(⛓)(zuì )高(gāo )检第十(💡)检(🧑)察厅副厅(tīng )长(zhǎng )陈鸷成发现，重复(fù )来(lái )信(🗜)的(📣)数量不容小觑(🛍)(qù(📠) )。

截至2019年元旦前后，已经高效处理了近1.5万件次(📇)来(💉)信(xìn )。

群众直言(🌎)“意(🏥)外(wài )的(de )惊喜”

”最高检第(dì )十(shí )检察厅厅长徐(😅)向(🔥)春(chūn )在(zài )接受(👒)采访时表示。

“新业务系统过一(🐇)段时(shí )间就可以(😙)投(📍)入试运行，实现上下互联互通后，将(jiāng )大大提(♉)高(🏫)工作效率(lǜ )。