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庭(tíng )审前，网站多(duō )次主动(dòng )联系原告，但均被原告拒绝，网(wǎng )站已经(jīng )将余额(é )退还至小刘的付款账户。

购买文(wén )献后，小刘向(xiàng )客服提出了退还余额的请求。

官(guān )网充值(zhí(🕉) )页(🥙)面(⚾)改(🍪)(gǎ(😖)i )了(🐥)

虽(📙)然(🐤)账(🛬)户(🤰)余(🌫)额(🛩)可(🤹)以(🏝)退(🎧)还(🍁)，但(🕢)中(🌨)(zhō(🏖)ng )国知网(wǎng )称退还(hái )需扣除手续费，故该网站对于最(zuì )低充值(zhí )额的设(shè )定占用了消费者的多余资金，且收取退(tuì )款手续(xù )费也增(zēng )加了消费者的负担。

此外，最低(dī )充值限(xiàn )额是一(yī )种商业惯例，出于为用户使用效(xiào )率考虑(lǜ )。

自1996年(nián )起，李学勤担任夏商(🔻)周(🐯)断(✒)代(🐬)工(😹)程(🌎)(ché(🐣)ng )专(🌚)家(📍)组(👃)(zǔ(😄) )组(🕟)长(🌕)、(👜)首(🔙)席(🐑)科(📭)学(❣)家(🐉)。

有时候一坐就是一(yī )整天，需要反(fǎn )复琢磨思考，需要无数次讨论研(yán )究。

根(gēn )据消费(fèi )者权益(yì )保护法相关规定，最低充值额限(xiàn )制及充(chōng )值金额(é )不能退还的规定是格式条款，限(xiàn )制了消(xiāo )费者的(de )权利，应属无效。

被告代理人则(zé )称，个(gè )人用户(hù )充值的(📬)余(🌫)额(⌚)是(😭)可(🌝)以(🔶)退(⛱)回(🏢)的(⚡)，只(🕚)是(⚽)(shì(🕷) )程(🥔)序(😙)复(🚖)(fù(🤯) )杂(⏹)，还(🦃)(hái )会扣除手续费，所以客服人员建(jiàn )议小刘(liú )继续使(shǐ )用。

文/本报记者 朱健勇 王浩雄