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在优质旅游(🛰)大趋势下，途牛(niú )依托(tuō )多(🦖)年(nián )资源(yuán )积累在客户服(💾)务上(🏼)建立了良好的口碑。

如(🌴)果(guǒ(💣) )这个(gè )楼盘(pán )拍卖(mà(🐷)i )，那这(〰)3452户已经付款的业主将(😯)血本(👫)无归。

通过(guò )真实(shí )的(💭)客(kè(🚱) )户点评，途牛其他客户(🅿)能够(🚭)在出游前就建立(lì )起(🍉)对(duì(⛅) )导游(yóu )的印(yìn )象和信(💆)任。

此(✏)外，通过直采及自营地接社(🛑)建(jiàn )设，途牛(niú )对供(gòng )应链(✒)进行整合，全面提升产品品(🤢)质。

去年开(kāi )始探(tàn )索建(jià(🐮)n )立全(🔗)(quán )省“执行+保险“救助工(🐛)作机(🥠)制，除了传统的(de )执行(há(🗻)ng )救助(🥨)(zhù )以外(wài )，借助保险的(😐)力量(🕤)，来拓宽救助的资金来(⏲)源(yuá(🧡)n )。

第(dì )三，开展“暖心”行动(🎧)，并把(💻)它作为常态化的化(huà(🌃) )解工(🏛)(gōng )作机(jī )制。

后续，我们会对(🤥)点评超过10次且满意度低于(🌤)80%的(de )产品(pǐn )进行(háng )每周(zhōu )一(🐬)次的自动下线。

也因此，点评(🥑)内容不仅是(shì )其他(tā )消费(🏆)(fèi )者(🛐)了(le )解产品、预订行程(🌡)等的(🤫)重要参考，同时根据(jù(🍒) )客户(👖)(hù )点评(píng )形成的产品(🥒)满意(🐄)度对客户复购也有着(🎃)关键(🌩)影响。

此外(wài )，通(tōng )过直(👲)采及(🍀)自营地接社建设，途牛(🎆)对供(🖼)应链进(jìn )行整(zhěng )合，全面(mià(😡)n )提升产品品质。