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政府部门要求真务(🧥)(wù )实、精选平(pí(💎)ng )台，从民(mín )众的实(🈹)际需求出发(😏)。

尽管(🔎)网络问(wèn )政(🈸)已(yǐ(🛎) )成常态，但(dà(🛃)n )专家(🌌)(jiā )指出(chū )，在(🔘)其发(🗝)展过程中也(🔝)要注意一些(xiē )问(⏫)题(tí )，不能因为(wé(💖)i )走得(dé )太快而“迷(🤳)了路”。

龚献明摄（(😰)人民(mín )图片）

专(👒)家指出(chū )，近(jìn )几(🔁)年，网络问政已经(🕖)成为民众生活中(🐵)(zhōng )的“必需品(pǐn )”，但不(bú )能因此抛弃传统的问政和互动。

”中(zhōng )国社会(🏯)科学(xué )院城(chéng )市(🕜)发(fā )展与环(🎛)境研(✝)究所可持续(💜)发展(🍤)经济(jì )学研(🥡)(yán )究(🐓)室主任李(lǐ(🛒) )国庆(🗑)(qìng )对记者表(🔡)示，居民的垃圾分(🌈)类意识与(yǔ )社会(🌮)(huì )环境公共性(xì(🦔)ng )的共(gòng )识之间仍(🛀)存在一定差距，需(🍨)要将居民(mín )对垃(💒)圾分类的关(guān )注(👴)度(dù )，从收入回报(📭)等个体层次上升到基于(yú )环保公共事(shì )务的(de )集体(tǐ )层次，重点要(🥪)培养居民的公共(👬)意识。

在成都，2018年(niá(♏)n )该市(shì )网络(🚄)(luò )理(⬅)政平台受理(🛅)群众(🎌)来电来信318万(🎖)余(yú(🧀) )件，诉求解决(😒)率(lǜ )达86.97%。

网络问政(💑)作为政府和百姓(🐧)之间的沟通(tōng )桥(🍫)梁，一方面可(kě )以(🙎)帮(bāng )助政府部门(🕜)及时发现工作中(🔚)的问题和(hé )不足(🔣)，另一方面(miàn )可以(🔦)(yǐ )畅通百姓发表意见的渠道。

比如，当(dāng )可回收垃圾(jī )得到(dào )妥善(🥎)(shàn )处理后，如何提(🐓)升不可回收垃圾(😗)的分(fèn )类效(🏔)果？(🍗)如(rú )何解(jiě(⚪) )决垃(🗳)(lā )圾分类收(✒)运的(⭕)系统性问题(🔠)？如何(hé )依靠(kà(🎿)o )设备，帮助(zhù )人们(🥧)(men )改变已形成的集(🛂)体行为？他认为(🤬)，需(xū )要结合技术(🗄)创新(xīn )、传(chuán )统(🈴)垃圾分类方式、(🍷)社区动员、人与(📺)人(rén )的沟通等，把垃(lā )圾分(fèn )类工作做得更好。