魔力家族第二季

途牛旅游网(✂)搜索及预(yù(🐪) )订数据显示(🚸)，在消费(fèi )升级趋势下(🕜)，消费者(zhě )选(🏘)择旅游产品(💎)时除了(le )比较价格，对产(😽)品的(de )点评和(😳)(hé )满意度尤其关(guān )注(🏥)，途(tú )牛客户(🎧)对高满(mǎn )意(🤲)度产(chǎn )品的需求不断(⛳)提升。

“产品上(🍪)线满意度标(🏕)(biāo )准的提升，符合客户(⤴)(hù )优质旅游(⛽)消费趋势。

通(🧞)过真(zhēn )实的客户点评(😤)(píng )，途牛(niú )其(🔕)他客户能够(gòu )在出游(😹)(yóu )前就建立(🥋)起对导游的(🚟)(de )印象和信任。

截至目(mù(⏮) )前，途牛客户(🚻)“导游(yóu )服务(🚞)”满意度为95%。

去(qù )年开始(🍵)探索建立全(📯)省(shěng )“执行(háng )+保险“救助工(gōng )作机制(♿)(zhì )，除了传(chuá(🎑)n )统的执行救(jiù )助以外(🕣)，借助保险的(🐶)(de )力量，来拓宽(☔)救助的(de )资金来源。

比如(🥈)今年(nián )1月9日(🦐)，我们开展了(🖼)涉(shè )民生案(àn )件的集(🤩)中统一(yī )行(🅾)动，这一天，全省(shěng )法院(😩)清(qīng )空了19处(💞)房产，司法拘(🔗)(jū )留了73名被执行人，同(🍥)(tóng )时也发放(⛸)了执行案款(🏖)(kuǎn )3987.3万元，发放了司法救(🍌)(jiù )助款445.88万元(🤷)。

目前，通(tōng )过优化(huà(🐜) )导游服务、加(🍍)(jiā )大产品(pǐ(♎)n )直采比例、建立自营(👍)(yíng )地接等诸(👮)多举措，途(tú(🐢) )牛正在持续推动产品(🔚)(pǐn )和服务质(📀)量的升级。

应(🉑)该说，从这几年的(de )实践(🤓)来(lái )看，取得(🌂)了较(jiào )好的成(chéng )效。

“‘(🦃)客户(hù )第一(🍩)’是途牛一(💫)直坚持的核(hé )心价值(🤞)观。

在移动互(🏬)(hù )联网快速(🚢)发展和覆盖(gài )的当下(🕒)，用户点评已(🗻)(yǐ )成为消费者在网络消(xiāo )费环节(📂)(jiē )中不可缺(😖)少的(de )参考。