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为提高信件处理效率和(hé )跟踪督(dū )办力度(dù )，第十检察厅提出(👸)整改建议(🐸)：对(duì )现在运(yùn )行的网(wǎng )上信访办理系统进行优化升级改造，独(dú )立于统(tǒng )一业务(wù )应(📱)用系统，实(🙄)现上下级控申系统(tǒng )的互联(lián )互通，以及网上办理、监督等功能。

“将事务(wù )性工作(zuò )与办(🏬)理来信工(🐏)作分离，有利于改(gǎi )变传统(tǒng )的事务(wù )、办理来信一起抓，不同层级、不同岗(gǎng )位工作(zuò(🥠) )人员职责(🎁)混同的工作模式，可以(yǐ )通过减(jiǎn )轻专业(yè )处理信件人员的事务性负担，提高处理(lǐ )和答(🕋)复(fù )信件(🙄)的(de )效率。

当软硬件都“升级”到位(wèi )，检察(chá )机关信(xìn )访工作必然会上一个台阶，离人(rén )民群众(🎥)(zhòng )的新需(😲)(xū )求就更近了。

“2018年，在收到的158615件(jiàn )次群众(zhòng )来信中(zhōng )，重复来信109865件次，占69.27%。

回忆起2019年(nián )1月9日张(zhā(✉)ng )军检察(chá(🚍) )长来到最高检集中处理来信室看(kàn )望工作(zuò )人员时(shí )的场景，这位检察官印象最深刻的(🎸)是张(zhāng )军(😷)检察(chá )长的那句话：“老百姓给最高检写一封(fēng )信不容(róng )易，我(wǒ )们一定要以高度负责的(⬆)态度，认(rè(💹)n )真办理(lǐ )好每一(yī )封来信，能认真到什么程度，就(jiù )得认真(zhēn )到什么(me )程度。

我和儿女及一切(⛔)关心帮助(🐽)(zhù )我们的(de )人都感(gǎn )激期待。