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与(yǔ )此(🐀)同时(🐩)，我(wǒ )们收到的群众(zhòng )来信数量开始(shǐ )出(🧦)现(🗓)下(📆)降，从(cóng )以往每月的1.5万件左右下降到(🎬)目(✂)前(🛎)的1.3万件左右，下降幅度达13.3%。

截至目前，北(🍄)京(🔦)、(🕕)内蒙古、黑龙江等28个省级检察院纷纷下(🔴)(xià )发通知，要求(qiú )树立以人民为(wéi )中心的(🙂)工(🍏)作(💏)理(lǐ )念(niàn )，健全工作(zuò )机(jī )制，制定切(🔗)(qiē(👊) )实(🛳)(shí )可行的措施(shī )落(luò )实信访答复(fù(🐶) )工(gō(🔰)ng )作，让人民(mín )群(qún )众切实感受(shòu )到检察机(🔜)关(🦀)的(🗄)(de )司法温度。

记(jì )者采访了解到(dào )，四川(👯)省(🛹)检(👹)察院已经研究制定办理信访案件的(🛥)相(⬅)关(🥙)规定，并结合实际，起草了《四川省检察机关(🖍)关(🚏)于进一步加强信访(fǎng )案件、事项回(huí(🐞) )复(🎀)工(🚖)作的实施(shī )办法》(征求意(yì )见(jiàn )稿)。

第(🙊)十(➰)检(📚)(jiǎn )察(chá )厅副厅长杜(dù )亚(yà )起认为这(😛)种(zhǒ(🏚)ng )做(zuò )法有利于快(kuài )速(sù )处理群众来(lái )信(😨)(xì(💒)n )，避(👊)免积压(yā )：“提高信件(jiàn )运送频率似(🍑)乎(🐲)(hū(👢) )并没有改变信(xìn )件的总量，但是相比(🍕)信(🔟)件(📵)积压一个星期带来的心理压力，每天处理(🔖)一(🥣)部分信件，工作人员在面对信件时心情(🍹)会(🤞)更(💄)为轻松，更有可能(néng )使信件处理周(zhō(📺)u )期(🗝)缩(🥖)短。

回忆(yì )起(qǐ )2019年1月9日张军(jun1 )检(jiǎn )察长(🤺)来到(🍧)最(zuì )高(gāo )检集中处理(lǐ )来(lái )信室看望工(🌠)(gō(🛺)ng )作(🤣)(zuò )人员时的场(chǎng )景(jǐng )，这位检察(chá )官(🗑)印(🚳)象(🚂)最深刻(kè )的是张军检察(chá )长的那句(🆖)话(🛬)：(🎀)“老百姓给最高检写一封信不容易，我们一(🍹)定(💫)要以高度负责的态度，认真办理好每一(🕷)封(➖)来(🐁)信，能认真到什么程度，就得认真到什(😼)么(🌥)(me )程(😹)度。

“将事(shì )务性工作与办(bàn )理(lǐ )来信(🧙)工作(🎮)分(fèn )离(lí )，有利于改(gǎi )变(biàn )传统的事务(wù(🍫) )、(🚺)办(🚄)理来信一(yī )起(qǐ )抓，不同层(céng )级(jí )、(🐼)不(💔)同(📅)岗位(wèi )工作人员职责(zé )混同的工作(🕥)模(😟)(mó(🤱) )式，可以通过(guò )减轻专业处理信件人员的(😄)事(😚)务性负担，提高处理和答复信件的效率(🏅)。

由(🕝)厅(🏫)长徐向春牵头设立的案件质量评查(🎊)小(🚧)组(👺)放在杜亚起负责的(de )第七办案组，主要是对(🎣)群众(zhòng )信(xìn )访案件办理(lǐ )质(zhì )量进行不(🚠)定(🕣)(dì(📁)ng )期(qī )抽查，同时(shí )对(duì )审查过程中(zhō(👆)ng )发(👣)(fā(🚲) )现的问题进(jìn )行(háng )及时纠正。