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已有的(de )积压信(xìn )件可以加派人手集中处理，那么，新收到的来访信件会不会形(xíng )成新的(de )积压？如何落实张军(jun1 )检察长(zhǎng )“要更多用脑、用智慧去处(chù )理”的(de )要求，从机制上避免(miǎn )再次形(xíng )成积压？徐向春对此思虑良(liáng )久。

回(huí )忆起2019年1月9日张军检察(chá )长来到(♑)(dào )最高检集中处理来信室看望(wàng )工作人(rén )员时的场景，这位检(jiǎn )察官印(yìn )象最深刻的是张军检察长的(de )那句话(huà )：“老百姓给最高检写一封(fēng )信不容(róng )易，我们一定要以高(gāo )度负责(zé )的态度，认真办理好每一封(fēng )来信，能认真到什么程度，就得认(rèn )真到什么程度。

应该看到，数字化(huà )、智能化是时代(🈸)的大(dà )势所趋(qū )。

为将人员进行更为合理的(de )配置，第十检察厅开通使用(yòng )新添置(zhì )的智能(néng )信件交换系统，将信(xìn )件的运(yùn )送、收发、搬运、剪订、分(fèn )省、贴(tiē )码等事务性工作由专(zhuān )门的辅(fǔ )助人员承担，办理来信工作(zuò )人员直(zhí )接负责从智能交换柜(guì )取信、审阅处理来信、答复等工作(🍝)(zuò )。

截至(zhì )目前，北京、内蒙古(gǔ )、黑龙(lóng )江等28个省级检察院纷纷下发(fā )通知，要求树立以人民为中(zhōng )心的工(gōng )作理念(niàn )，健全工作机制，制(zhì )定切实(shí )可行的措施落实信访答复工(gōng )作，让(ràng )人民群众切实感受到(dào )检察机(jī )关的司法温度。

“对于需要(yào )释法说(shuō )理的，由来信案件承(chéng )办人或(huò )原办案(💕)责任人共同落实，提(tí )高释法(fǎ )说理实效性。