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“北京市北河(hé )沿(🏧)大街147号”是(shì )群众(📟)熟(shú )知的来信(xìn )地址，对于“最高检(jiǎn )西区”群众还(hái )不熟(🥅)悉(xī )，第十检(jiǎn )察(😑)厅商请最高检服(💰)务(wù )中心将寄到(🚏)北(běi )河沿办公区(🛐)的群(qún )众来信，由(🧗)每周运送(sòng )1次改(🎄)为每天运(yùn )送1次。

2019年1月22日，第十检察厅下发《关(guān )于深入贯(👋)彻落(luò )实张军检(🚯)察长“群众来信件(💙)件(jiàn )有回复(fù )”重(💎)要指示精神的通(🤠)知》，明(míng )确提出压(🚟)实“群众来(lái )信件件有回复”工作责任，确(què )保每一件群众(⬅)(zhòng )来信都(dōu )在一(🌗)周内(nèi )回复以及(🌙)在三个月内(nèi )完(😫)成办理、答(dá )复(👁)和息访息诉等(dě(🖋)ng )。

为提高信件处理(😨)效(xiào )率和跟踪督办(bàn )力度，第十检察(chá )厅提出整改建议(✡)：对(duì )现在运行(📗)的网(wǎng )上信访办(🈳)理系统(tǒng )进行优(✋)化升级(jí )改造，独(🌋)立于统一业(yè )务(❗)应用系统，实(shí )现上下级控申(shēn )系统的(de )互联互通，以及网(🚍)上办理、监(jiān )督(📵)等功能。

与(yǔ )此同(🔹)时(shí )，我们收(shōu )到(📬)的群众来信数量(🔀)开(kāi )始出现下降(🏂)，从以往每月的1.5万(wàn )件左右下降到目前的(de )1.3万件左右，下(xià )降幅度达13.3%。

优化(huà(🐦) )升级信访办理系(👨)统

第(dì )十检察厅(💦)副厅(tīng )长杜亚起(🔠)认为这(zhè )种做法(🏇)有利于(yú )快速处(⏩)(chù )理群众来信，避免积压：“提(tí )高信件运送频(pín )率似乎(🍱)(hū )并没有改变信(📐)件的总量，但是(shì(🈂) )相比信件积压(yā(🐥) )一个星(xīng )期带来(🕳)的(de )心理压力，每天(🏭)处理(lǐ )一部分信件，工作人员在面对(duì )信件时心情会更为轻(qīng )松，更有可(🕶)能(néng )使信件处理(🎫)周期(qī )缩短。

” 最高(⏺)检第十(shí )检察厅(🐅)副厅长(zhǎng )王光月(🖋)在接受采(cǎi )访时(🍱)说。

回忆起2019年1月(yuè )9日张军检察长(zhǎng )来到最高检集中(zhōng )处(🈴)理来信室看(kàn )望(🦗)工作(zuò )人员时的(🚚)场景，这位检察官(🧠)印(yìn )象最深刻的(👪)是(shì )张军检(jiǎn )察(🚩)长的那(nà )句话：“老百姓给最(zuì )高检写一封信(xìn )不容易，我们一(yī )定要以(💋)高度负责的态(tà(🧛)i )度，认真办理(lǐ )好(📣)每一封来信，能认(🤞)真到什么程度，就(🚨)得认真到什(shí )么(🔯)程度。

“对于(yú )需要释法说理的，由(yóu )来信案件承办(bàn )人或(🔶)原办案责任(rèn )人(♊)共同落实，提高释(🛋)(shì )法说理实效性(🍜)。