玺之语

有针对性的(de )培训是提(🌬)(tí )升能力的基础。

回忆起2019年(🤖)1月9日张(🥕)军检察(😣)长来到(🍣)最高检集中处理来信室(🌧)看望工作人员时的场景，这(🍓)位检察(🍈)官印象(👖)最深刻(😠)的是张(🦅)军检察长的那句(👪)话：“老百姓给最高检写一封信不(🍗)容易(yì(💣) )，我们一(🔟)(yī )定要(🕹)以高度负责的态度，认真办理好每一封来信，能认真(🚝)到什么(🌚)程度，就(🏞)得认真(💦)到什(shí )么程度。

在内设机构改革的契机中，他找到了(⛄)“解决良(🐰)方”。

新组(🚚)建的第(🏀)十检察厅包括原控告厅(👈)和申诉(sù )厅等部门人员，徐(📋)向春提(🌃)出将全(🔂)部人员(🗿)进行重新组合，组建8个办(🛤)案组，每个组尽量将(jiāng )原来不同(tó(🌶)ng )职能部(⛳)门的人(😡)员组合(👧)搭配，充分发挥每位检察干警的优势；实行新的一(📀)体化办(📎)案机制(🕕)(zhì )，员额(🐡)检(jiǎn )察官与检察官助理等全部参与办理、答复来(👌)信工作(👹)。

为提高(🥈)信件处(📃)理效率和跟踪督办(bàn )力(🌤)度，第(dì )十检察厅提出整改(🌠)建议：(🛳)对现在(👵)运行的(⏱)网上信访办理系统进行(💷)优化升级改造，独立于(yú )统一业务(🚽)(wù )应用(⛑)系统，实(♒)现上下(🕸)级控申系统的互联互通，以及网上办理、监督等功(⚾)能。

受理(🏷)类回(huí(🌲) )复、补(🍄)充(chōng )材料类回复、转办类回复……为实行规范化(🏇)答复，第(🎨)十检察(📷)厅研究(🗾)制定了统一答复模(mó )板(🕟)，需要(yào )来信人补充材料的(🌳)，将补充(🥝)材料的(😹)详细目(🌨)录及最高检通讯地址等(❓)一并告知来信人；对于不属于(yú(🚭) )最高检(🤼)管辖的(🕉)涉法涉(📄)诉案件，明确告知(🤚)信件转送去向，并告知来信人与有(🛅)管辖权(🕕)的检(jiǎ(👶)n )察院联(⚾)系(xì )……记者发现，在答复模板中，普遍采用了群众(🗑)容易接(🦌)受的语(📧)言和用(👣)词。