顾少霆和宋斯曼

采(🏭)访接近尾(⏪)(wěi )声时，刚好赶上多位检察干警从会议室走出来，他们刚参加完第十检察厅组织的与处理(🧘)群众(zhòng )信(🐴)件来访内容有关(guān )的培训。

为将人员(yuán )进行更(gèng )为合理的配(pèi )置，第(dì )十检察厅开(kāi )通使(🍖)用(yòng )新添(✴)置的智(zhì )能信件(jiàn )交换系统，将信件(jiàn )的运送、收(shōu )发、搬(bān )运、剪订、分省、贴码等(👪)事务性工(🔊)作(zuò )由专门的辅助人员(yuán )承担，办理来信工作人员直接负责从智能交换柜取信、审阅处(🎴)理来信、(🔓)答复等工作。

“北京(jīng )市北河沿大街147号”是群众熟知的来信(xìn )地址，对于“最高(gāo )检西区(qū )”群众(🌚)还不(bú )熟(🌙)悉，第十检察厅(tīng )商请最(zuì )高检服务中(zhōng )心将寄(jì )到北河沿办(bàn )公区的(de )群众来信，由每周(🏣)(zhōu )运送1次(😕)改为(wéi )每天运(yùn )送1次。

不少检察机(jī )关积极制定相应制度和举措，促进“群众来信件件有回(🤥)复”。

龚宇所(🛵)说的情况，得到了影视(shì )制作人谢晓虎的证(zhèng )实。

对于重复投递(dì )到上下(xià )级检察机关(guā(🚫)n )的有关(guā(👋)n )案件，也可(kě )以避免(miǎn )重复统计。

”在陈(chén )鸷成看来，由于目(mù )前网上办理(lǐ )系统和(hé )统一业(🕎)务应(yīng )用(🎐)系统(tǒng )不能做到上(shàng )下级检(jiǎn )察院互联互通，下(xià )级检察院不能及时收到最高检转送的(🏆)信件，最高(🧑)检也无法及时掌握下级检察院对转办信件的(de )处理情况，如果下(xià )级检察院对来信群(qún )众(🥟)的问(wèn )题(💮)迟迟没有(yǒu )处理，必然导致来(lái )信群众(zhòng )重复来信询(xún )问处理(lǐ )情况。

截至(zhì )目前，北京、(🍌)内蒙(méng )古(❄)、黑(hēi )龙江等28个省(shěng )级检察(chá )院纷纷下发(fā )通知，要求树立以人民为(wéi )中心的工作理念(💂)，健全工作(🚃)机制，制定切实可行的措施落实信访答复工作，让人民群众切实(shí )感受到检察机关的(de )司法(🏉)温度。

2019年1月(🎢)17日(rì )，张军检察长在全(quán )国检察(chá )长会议上对(duì )“群众(zhòng )来信件件有(yǒu )回复”工作再次提(tí(🙎) )出明确(què(💚) )要求：“对(duì )收到的(de )申诉，各地(dì )都要在(zài )一周内回复(fù )，再按(àn )部就班办理，及时(shí )回复。