奥尔加之书

2019年1月(💟)(yuè )17日，张军检察(🤹)长在全国检察(🌎)长会议上对(duì(🔍) )“群(qún )众来信件(💹)件有(💡)回复”工作再次提出(chū )明(míng )确(què(🔁) )要求：“对收到(👻)的申诉，各地都(😜)要在一(yī )周内(🌇)(nèi )回复，再按部(🔽)就班(🉑)办理，及时回复(💸)(fù )。

”近日，黑龙(🌌)江省哈尔滨市的申(😉)诉人(rén )张(zhāng )文(🚃)(wén )佐收到最高(💧)检处理来信答(🐟)复的第二(èr )天(🔃)，在给(🎍)(gěi )最高检的来信中写道。

种种举(♌)措，都是(shì )为保(😷)护青少年身心(🤞)健康所做的努(📂)力(lì )。

“将事务性(🛩)工作(🕰)与办理来信工作分离(lí )，有(yǒu )利(💯)于改变传统的(🥙)事务、办理来(🔎)信一起抓(zhuā )，不(🤘)(bú )同层级、不(🔰)同岗(🐺)位工作人员职(🚝)责混(hún )同(tó(👤)ng )的(de )工作模式，可以通(🔦)过减轻专业处(👫)理(lǐ )信(xìn )件(jià(👯)n )人员的事务性(👷)负担，提高处理(📎)和答(🔁)(dá )复信(xìn )件的(de )效率。

哥伦比亚政(🦊)府答应其外交(👊)人(rén )员尽(jìn )快(🌩)离开委内瑞拉(⛲)。

回忆起2019年1月9日(💆)张(zhā(🔊)ng )军(jun1 )检(jiǎn )察长来到最高检集中处理来信室看(kà(🔒)n )望工(gōng )作人员(💻)时的场景，这位(👮)检察官印象最(👷)深(shē(🦍)n )刻的(de )是张军检(♊)察长的那句话：“老百姓(xìng )给(gě(✈)i )最(zuì )高检写一(🆕)封信不容易，我(🕯)们一定要(yào )以(🔡)(yǐ )高(gāo )度负责(🐚)的态(😻)度，认真办理好每一封(fēng )来信(xì(🐢)n )，能(néng )认真到什(👜)么程度，就得认(🥊)真到什么(me )程度(🍵)(dù )。

受理类回复(✏)、补(🎰)充材料类回复、转(zhuǎn )办(bàn )类回复……为实行(🤥)规范化答复，第(🕑)(dì )十检(jiǎn )察厅(🐇)研究制定了统(🍛)一答(😂)复模板，需要来(⬜)(lái )信人(rén )补充材料的，将补充材(🈳)料的详细目(mù(📨) )录(lù )及(jí )最高(🏖)检通讯地址等(🙀)一并告知来信(👑)人(ré(🍻)n )；对(duì )于不属于最高检管辖的(🐎)涉法涉诉案(à(🎩)n )件，明确(què )告知(😹)信件转送去向(👂)，并告知来信人(😼)(rén )与(🙌)有(yǒu )管辖权的检察院联系……记者发现(xiàn )，在(🌧)(zài )答复模板中(😫)，普遍采用了群(🆓)众容易(yì )接受(🧗)(shòu )的(🖊)语言和用词。

自(🔎)2018年7月至12月底，尽管第(dì )十检(jiǎn )察(🕡)厅来信办理处(🔳)工作人员加班(🛀)加点(diǎn )满(mǎn )负(🏏)(fù )荷工作，但答(🐓)复的(🐭)信件数量仍然有(yǒu )限(xiàn )，仅占同(🗽)期来信总量的(🔊)15.1%，与实现“件(jiàn )件(❓)有(yǒu )回复(fù )”的(👥)目标存在较大(🚄)差距(🤒)，怎么办？

用智(zhì )慧找到高效“良方”

在处理群众(👋)来(lái )信(xìn )过(guò(💬) )程中，最高检第(🚞)十检察厅副厅(♍)长陈(chén )鸷成(chéng )发现(🔔)，重复来信的数量不容小觑。